الخدمات في مجال الوساطة
- تقديم الإستشارات فيما يتعلق بالوساطة و اعتمادها كآلية بديلة، مناسبة ومستحدثة لفض النزاعات
- فض النزاعات بالوساطة
- نشر ثقافة اعتماد هذه الآلية بين الأفراد والمؤسسات وتعميمها لتشمل كافة أنواع النزاعات بما في ذلك النزاعات العمّالية، نزاعات الإستثمار، النزاعات التجارية والمدنية، النزاعات العائلية نزاعات الأجوار و النزاعات داخل مكان العمل و في الجامعات وغيرها من المجالات.
- تقديم دورات تدريبية في الوساطة تشمل مستوى مبتدئ و مستوى متقدم من خلال توفير أفضل الخبرات في الميدان و الإنفتاح على العالم العربي، الإفريقي، الأوروبي و الأنجلوسكسوني من خلال ابرام شراكات اتفاقيات وإنتداب خبرات للغرض.
تعريف الأمين الدولية للوساطة
"تعتمد الامين الدولية الوساطة كآلية رسمية لتسوية المنازعات. تُعرَّف الوساطة لدينا بأنها عملية طوعية ومنظمة، يتم بموجبها تكليف طرف ثالث مستقل ومحايد، يُشار إليه بالوسيط، بتيسير المفاوضات المباشرة والحوار البنّاء بين الأطراف المتنازعة. تهدف هذه العملية إلى التوصل إلى اتفاق ودي وملزم قانونًا، بما يحفظ مصالح الأطراف ويعزز استدامة العلاقات فيما بينهم، وذلك من خلال حل الخلافات بصورة فعالة ونهائية."
مبادئ الوساطة
بعض المبادئ الأساسية للوساطة المعتمدة من الامين الدولية، والتي تتفق مع رؤيا و رسالة المؤسسة
- الطوعية (Voluntariness): يعتبر هذا المبدأ أساسيًا، حيث يجب أن يكون قرار الأطراف باللجوء إلى الوساطة والمشاركة فيها نابعًا من إرادتهم الحرة. كما يحق لأي طرف الانسحاب من العملية في أي مرحلة من مراحل الوساطة و قبل امضاء اتفاق التسوية
- الحياد والاستقلالية (Neutrality and Independence): يجب أن يكون الوسيط طرفًا ثالثًا محايدًا ومستقلاً، أي لا ينحاز إلى أي من الأطراف المتنازعة ولا تربطه به أي مصلحة شخصية أو علاقة قد تؤثر على حياديته.
- السرية (Confidentiality): تعتبر سرية المعلومات التي يتم تبادلها خلال جلسات الوساطة مبدأً هامًا لبناء الثقة بين الأطراف والوسيط. ما يتم الإفصاح عنه في الجلسات لا يجب الكشف عنه لطرف ثالث إلا بموافقة جميع الأطراف أو بموجب القانون.
- تقرير المصير (Self-determination): يمتلك الأطراف كامل السلطة في اتخاذ القرارات والتوصل إلى اتفاق بأنفسهم. لا يفرض الوسيط أي حلول أو آراء، بل يسهل الحوار ويساعد الأطراف على استكشاف خياراتهم.
- النزاهة (Integrity): يجب أن يتحلى الوسيط بأعلى معايير النزاهة والأخلاق المهنية، وأن يتعامل مع جميع الأطراف بإنصاف واحترام.
- الكفاءة (Competence): يجب أن يكون لدى الوسيط المعرفة والمهارات اللاّزمة لإدارة عملية الوساطة بفعالية،و يكون قد تلقى تدريبا في الغرض بهدف اكتساب المهارارت اللازمة لادارة المسار بما في ذلك مهارات التواصل، والاستماع الفعال، وإدارة النزاعات، والتفاوض.
- الموافقة المستنيرة (Informed Consent): يجب على الأطراف أن يكونوا على دراية بطبيعة عملية الوساطة وأهدافها ودور الوسيط وحقوقهم ومسؤولياتهم قبل البدء في العملية.
- التركيز على المصالح (Focus on Interests): يساعد الوسيط الأطراف على تجاوز مواقفهم الصلبة والتركيز على مصالحهم واحتياجاتهم الحقيقية، مما يفتح آفاقًا لحلول مبتكرة ومقبولة للجميع.
هذه المبادئ تعتمدها الأمين الدولية في عمليات الوساطة التي تقوم بها من خلال وسطاء مرسمين لديها ضمن قائمة تستديب لشروط و ذلك ضمان لسير عملية الوساطة بشكل عادل وفعال، و ليتمكننالأطراف من التوصل إلى حلول مستدامة تحافظ على علاقاتهم في أغلب الأحيان
1. شرط الوساطة (Mediation Clause):
تعرف الامين الدولية شرط الوساطة و الاتفاق على الوساطة كما يلي:
شرط الوساطة هو بند يتم تضمينه في عقد أو اتفاقية بين طرفين أو أكثر، يُلزمهم باللجوء إلى عملية الوساطة قبل أو كبديل لاتخاذ إجراءات قانونية أو تحكيمية في حال نشوء نزاع مستقبلي يتعلق بذلك العقد أو الاتفاقية.
فهو اتفاق مسبق بين الأطراف على محاولة حل أي خلاف ينشأ بينهم من خلال الوساطة أولاً
و تقترح الامين الدولية نموذجا لصياغة الشرط المذكور يمكن للأطراف الاستئناس به و تنصح بادراجه في العقود التي تحرر لدى الشركة و تكون صياغته كالآتي :
"اتفق الأطراف الموقعون أدناه، [اسم الطرف الأول] و [اسم الطرف الثاني]، على إحالة النزاع القائم بينهما بشأن [موضوع النزاع] إلى عملية الوساطة. ويتفق الطرفان على تعيين شركة الأمين الدولية للمحاماة و الوساطة و التحكيم كمؤسسة تقوم باقتراح وسيط من ضمن قائمة الوسطاء لديها لمساعدة الاطراف على ايجاد حل لهذا النزاع، وستعقد جلسات الوساطة في [المكان] ابتداءً من تاريخ [التاريخ]. يتحمل الطرفان تكاليف الوساطة بالتساوي ما لم يتفقا على خلاف ذلك."
2. الاتفاق على الوساطة (Agreement to Mediate):
تعرف الأمين الدولة الاتفاق على الوساطة بأنه اتفاق لاحق بين الأطراف المتنازعة، يتم إبرامه بعد نشوء النزاع، يتم بموجبه الاتفاق على الاتخراط في مسار الوساطة و السعي لحل هذا النزاع عن طريق الوساطة ويكون بين الأطراف و شركة الأمين الدولية و يتضمن حقوق و اجبات كل من الأطراف طالبي الوساطة و الشركة ضمن نموذج يقع تعميره على الموقع أو سحبه مباشرة من مقر الشركة للغرض
بعبارة أخرى: هو قرار مشترك يتخذه الأطراف المتنازعون باللجوء إلى الامين الدولية و ذلك للقيام بعملية الوساطة لحل خلاف او نزاع قائم بينهم.
و من أهم خصائصه
- اتفاق لاحق: يتم إبرامه بعد وقوع النزاع.
- طوعي: يعكس الرغبة المشتركة للأطراف في محاولة حل النزاع وديًا.
- يحدد تفاصيل العملية: يتضمن عادةً تفاصيل حول اختيار الوسيط، مكان وزمان الجلسات، توزيع التكاليف، وأي قواعد إجرائية أخرى يتفق عليها الأطراف.
- يُبرم بشكل منفصل: يكون وثيقة منفصلة عن أي عقود أو اتفاقيات سابقة قائمة بين الأطراف.
اجرة و مصاريف الوساطة
تعتمد الامين الدولية للمحاماة و الوساطة و التحكيم مبدأ تحديد الاجرة كالاتي :
الفصل 1: تعريف المصاريف
تشمل مصاريف الوساطة ما يلي:
- الرسوم الإدارية للشركة: وهي الرسوم التي تغطي تكاليف إدارة عملية الوساطة.
- أتعاب الوسيط: وهي الأجور المستحقة للوسيط مقابل خدماته.
- تكاليف اضافية : وهي المصاريف المعقولة التي يتكبدها الوسيط أو الشركة لإجراء الوساطة، و تشمل مصاريف التنقل داخل البلاد و مصاريف السفر خارجها في الوساطات الدولية وتكاليف كراء قاعة الاجتماعات (إن وجدت)و الاقامة بحسب المدة التي تحتاجها عملية الوساطة
الفصل 2: الرسوم الإدارية
- تحدد الشركة رسومًا إدارية أساسية لتغطية تكاليف إدارة عملية الوساطة.
- قد يختلف مبلغ الرسوم الإدارية بناءً على:
- طبيعة النزاع وتعقيده.
- قيمة المبلغ المتنازع عليه.
- الجهد الإداري المطلوب.
- على ان لا تقل عن 300 دينار تونسي في كل الاحوال
- تحتفظ الشركة بالحق في تحديد رسوم إدارية إضافية في الحالات التي تتطلب جهداً إداريًا استثنائيًا.
- تحدد الشركة رسوم تسجيل غير مستردة عند تقديم طلب الوساطة.
الفصل 3: أتعاب الوسيط
- تحدد الشركة أتعاب الوسطاء المتعاونين معها.
- يمكن تحديد أتعاب الوسيط بإحدى الطرق التالية:
- بناءً على الساعة أو اليوم.
- كمبلغ ثابت.
- كنسبة مئوية من المبلغ المتنازع عليه.
- و يقع الاتفاق مسبقا على طريقة تحديد الأتعاب بمقتضى كتب اتفاق محرر و ممضى بين الشركة و الوسيط المعين للقيام بعملية الوساطة
- تحدد الشركة الحد الأدنى والحد الأقصى لأتعاب الوسيط.
- يجوز للشركة، في ظروف استثنائية، تعديل أتعاب الوسيط بناءً على:
- تعقيد القضية.
- الوقت والجهد الذي بذله الوسيط.
- أي عوامل أخرى ذات صلة.
- و يتقاضى الوسيط اجره بغض النظر عن النتيجة المتوصل اليها على ان يبذل العناية اللازمة لتيسير مسار عملية الوساطة
الفصل 4: تقاسم التكاليف
- ما لم يتفق الأطراف على خلاف ذلك، يتحمل كل طرف حصة متساوية من تكاليف الوساطة.
- يجوز للأطراف الاتفاق على توزيع مختلف للتكاليف.
- تحدد الشركة كيفية توزيع التكاليف في اتفاقية الوساطة أو في أي اتفاق كتابي آخر بين الأطراف.
الفصل 5: الدفع
- يتعين دفع الرسوم والمصاريف المستحقة للشركة وفقًا لشروط الدفع التي تحددها الشركة.
- يجوز للشركة أن تطلب دفع دفعة مقدمة لتغطية تكاليف الوساطة المتوقعة.
- تصدر الشركة فاتورة تفصيلية بالتكاليف الفعلية بعد انتهاء الوساطة.
الفصل 6: التعديلات
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل جدول الرسوم هذا في أي وقت.
- يتم إعلام الأطراف بأي طريقة تترك اثرا كتابيا بأي تعديلات تطرأ على جدول الرسوم.
- يسري جدول الرسوم المعدل على جميع إجراءات الوساطة التي تبدأ بعد تاريخ نفاذ التعديل.
قواعد الامين الدولية للوساطة
قواعد الأمين الدولية للوساطة: نحو تسوية ودية وفعالة للنزاعات
الأمين الدولية للمحاماة والوساطة والتحكيم يضع بين أيديكم هذه القواعد المنظمة لإجراءات الوساطة، إيمانًا منا بأهمية هذا المسار الودي والمرن في تسوية المنازعات على اختلاف أنواعها وتعقيداتها.
تستند هذه القواعد إلى أفضل الممارسات والمعايير الدولية المتبعة في مجال الوساطة، مع الأخذ في الاعتبار الدور المحوري للوسطاء في تسهيل التوصل إلى حلول مستدامة وعادلة للأطراف المتنازعة. كما تولي اهتمامًا خاصًا بمعايير اختيار وتأهيل الوسطاء، وتسعى إلى تطوير برامج تدريبية متخصصة بالتعاون مع منظمات دولية مرموقة، لضمان تقديم خدمات وساطة عالية الجودة.
تهدف هذه القواعد إلى توفير إطار واضح وفعال لإدارة عمليات الوساطة التي تتم تحت إشراف الأمين الدولية، مع التأكيد على مبادئ السرية والحياد والاستقلالية وحرية الأطراف في اتخاذ القرارات. إننا نؤمن بأن الوساطة تمثل خيارًا استراتيجيًا لتوفير الوقت والجهد والتكاليف المرتبطة بالتقاضي التقليدي، وتعزيز العلاقات بين الأطراف على المدى الطويل.
للاطلاع على النص الكامل لقواعد الأمين الدولية للوساطة بصيغة PDF، يرجى الضغط [هنا أو رابط التنزيل].
طلب وساطة
سؤال/جواب
-
ما المقصود بالوساطة وما هي طبيعتها القانونية؟
- الوساطة هي عملية طوعية وغير ملزمة لتسوية النزاعات، حيث يساعد طرف ثالث محايد ومستقل و نزيه يُعرف بالوسيط، الأطراف المتنازعة على التواصل والتفاوض بهدف التوصل إلى حل ودي مقترح من الاطراف ومقبول منهم و تكمن طبيعتها القانونية في كونها اتفاقًا إجرائيًا بين الأطراف للخوض في محاولة تسوية بمساعدة الوسيط.
- الاتفاق الناتج عن الوساطة، إذا تم التوصل إليه وتوقيعه، يصبح عقدًا ملزمًا قانونًا عملا بالقاعدة الاصولية الاتفاق شريعة المتعاقدين
- . الوساطة ليست حكمًا قضائيًا أو قرارًا تحكيميًا، بل هي عملية تواصل تفضي الى اتفاق نهائي يكون ملزما للاطراف و يستمد قوته من ارادة الاطراف انفسهم
- في غياب قانون ينظم القواعد الغامة للوساطة في تونس يمكن للأطراف الاتفاق على اللجوء للوساطة شريطة ان لا يخالف ذلك القانون و بما يتماشى مع النظام العام
-
ما هي المبادئ الأساسية التي تحكم عملية الوساطة؟
- السرية: جميع المعلومات والمستندات التي يتم تبادلها خلال الوساطة تبقى سرية ولا يجوز الكشف عنها لأطراف خارجية أو استخدامها في إجراءات أخرى إلا بموافقة الأطراف أو بموجب القانون.
- الحياد: يجب على الوسيط أن يكون محايدًا تمامًا وغير متحيز لأي من الأطراف، وأن يتعامل مع الجميع بإنصاف وموضوعية.
- الاستقلالية: يجب أن يكون الوسيط مستقلاً عن الأطراف المتنازعة وألا تكون لديه أي مصلحة شخصية في نتيجة النزاع.
- الطوعية: مشاركة الأطراف في الوساطة تكون طوعية، ولهم الحق في الانسحاب منها في أي وقت شريطة ان يكون ذلك قبل توقيع الاتفاق المنبثق عن الوساطة
- تقرير المصير : للأطراف المشاركة في عملية الوساطة كامل الحرية في تقرير مصيرهم بأنفسهم و اختيار الحلول التي تتناسب مع احتياجاتهم و تخدم مصالحهم المشتركة .
-
ما هي المزايا الرئيسية للجوء إلى الوساطة مقارنة بالتقاضي أو التحكيم؟
- السرعة: غالبًا ما تكون إجراءات الوساطة أسرع بكثير من التقاضي المطول أو حتى التحكيم، مما يوفر الوقت والجهد.
- التكلفة: عادة ما تكون تكاليف الوساطة أقل بكثير من رسوم المحاكم وأتعاب المحامين في التقاضي، أو تكاليف هيئات التحكيم.
- المرونة: يمكن تكييف إجراءات الوساطة لتناسب طبيعة النزاع وظروف الأطراف واحتياجاتهم الخاصة.
- الحفاظ على العلاقات: تركز الوساطة على إيجاد حلول مقبولة للطرفين، مما يساعد في الحفاظ على العلاقات التجارية أو الشخصية أو حتى تحسينها.
- سيطرة الأطراف: يحتفظ الأطراف بالسيطرة الكاملة على عملية التفاوض وعلى قرار التوصل إلى تسوية من عدمه، على عكس التقاضي أو التحكيم حيث يُفرض الحل من طرف ثالث.
- حلول مبتكرة: تتيح الوساطة للأطراف، بمساعدة الوسيط، استكشاف حلول إبداعية ومرضية قد لا تكون متاحة في إطار قانوني ضيق.
-
من هو الوسيط المؤهل؟ وما هي الصفات والمهارات التي يجب أن يتمتع بها؟
- الوسيط المؤهل هو شخص يتمتع بخبرة ومعرفة في مجال الوساطة، بالإضافة إلى فهم جيد لطبيعة النزاعات وديناميكيات التفاوض. يجب أن يتمتع الوسيط بالصفات والمهارات التالية:
- الحياد والنزاهة: القدرة على التعامل مع جميع الأطراف بشكل عادل وغير متحيز.
- مهارات الاستماع الفعال: القدرة على فهم وجهات نظر الأطراف ومشاعرهم بشكل كامل.
- مهارات التواصل الفعال: القدرة على تسهيل الحوار الواضح والمثمر بين الأطراف.
- مهارات التفاوض وحل المشكلات: القدرة على مساعدة الأطراف في استكشاف الخيارات والتغلب على العقبات.
- الذكاء العاطفي والتعاطف: فهم مشاعر الأطراف والتعامل معها بحساسية.
- الصبر والمثابرة: القدرة على الاستمرار في تسهيل الحوار حتى في الظروف الصعبة.
- المعرفة القانونية (في بعض الحالات): فهم أساسي للإطار القانوني ذي الصلة بالنزاع قد يكون مفيدًا.
- الوسيط المؤهل هو شخص يتمتع بخبرة ومعرفة في مجال الوساطة، بالإضافة إلى فهم جيد لطبيعة النزاعات وديناميكيات التفاوض. يجب أن يتمتع الوسيط بالصفات والمهارات التالية:
-
كيف يتم اختيار وتعيين الوسيط في الإجراءات التي تديرها الأمين الدولية؟
- تشجع الأمين الدولية الأطراف على الاتفاق المشترك على اختيار وسيط من ذوي الخبرة والكفاءة. يمكن للأطراف اقتراح أسماء وسطاء أو الاتفاق على آلية لاختيارهم. توفر الأمين الدولية أيضًا قائمة بالوسطاء المعتمدين لديها والذين يتمتعون بالمؤهلات اللازمة. في حال عدم تمكن الأطراف من الاتفاق على وسيط خلال فترة معقولة، تقوم الأمين الدولية بتعيين وسيط من قائمتها، مع مراعاة طبيعة النزاع وخبرة الوسطاء المتاحين. قبل التعيين، يتم تزويد الأطراف بالسيرة الذاتية للوسيط المقترح وإفصاحه عن أي تضارب محتمل في المصالح، ويحق للأطراف إبداء أي اعتراض مسبب.
-
هل يمكن للأطراف الاستعانة بممثلين قانونيين أو مستشارين أثناء عملية الوساطة؟ وما هو دورهم؟
- نعم تشجع الأمين الدولية الأطراف على الاستعانة بممثلين قانونيين أو أي مستشارين آخرين يرونهم ضروريين لحماية مصالحهم. يلعب المحامون دورًا هامًا في تقديم المشورة القانونية للأطراف قبل وأثناء وبعد عملية الوساطة، ومساعدتهم في فهم حقوقهم والتزاماتهم، وتقييم خيارات التسوية، وصياغة اتفاقية التسوية بشكل قانوني سليم. يمكن للمستشارين الآخرين تقديم خبرات فنية أو مالية حسب طبيعة النزاع.
-
ما هي أنواع النزاعات التي يمكن تسويتها عن طريق الوساطة؟
- تعتبر الوساطة أداة فعالة لتسوية مجموعة واسعة من النزاعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- النزاعات التجارية: الخلافات بين الشركات، العقود، الشراكات، الملكية الفكرية.
- النزاعات المدنية: المسؤولية التقصيرية، العقارات، الديون.
- النزاعات الأسرية: الطلاق، الحضانة، النفقة، الميراث.
- النزاعات العمالية: عقود العمل، إنهاء الخدمة، الحقوق العمالية.
- النزاعات الدولية: المنازعات التجارية والاستثمارية عبر الحدود.
- النزاعات بين المؤسسات والأفراد.
- النزاعات داخل المؤسسات.
- النزاعات المجتمعية.
- تعتبر الوساطة أداة فعالة لتسوية مجموعة واسعة من النزاعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
-
ما هي مراحل عملية الوساطة النموذجية التي تتبعها الأمين الدولية؟
- على الرغم من مرونة الوساطة، فإن العملية غالبًا ما تتبع المراحل التالية:
- الافتتاح: يبدأ الوسيط من خلال عرض البيان الافتتاحي بتقديم نفسه وشرح عملية الوساطة ومبادئها الأساسية وقواعد سيرها المتفق عليها.
- الاستماع وعرض وجهات النظر: يتيح الوسيط لكل طرف الفرصة لعرض الوضعية ووجهة نظره دون مقاطعة، مع التركيز على الحقائق والمشاعر والمصالح.
- تحديد القضايا والمصالح: يساعد الوسيط الأطراف على تحديد النقاط الرئيسية للخلاف ومصالحهم الحقيقية التي تكمن وراء مواقفهم.
- استكشاف الخيارات والتفاوض: يقوم الوسيط بتوجيه الحوار وتشجيع الأطراف على البحث عن حلول ممكنة وبدائل إبداعية تلبي مصالحهم ومصالح الطرف الآخر. قد يعقد الوسيط جلسات خاصة (على انفراد) مع كل طرف لاستكشاف خيارات التسوية بشكل أعمق.
- التوصل إلى اتفاقية منبثقة عن الوساطة: إذا تم التوصل إلى اتفاق، يساعد الوسيط في تدوين شروط التسوية بوضوح ودقة، ويتم توقيعها من قبل الأطراف.
- الإنهاء: تنتهي الوساطة إما بتوقيع اتفاقية التسوية أو بإعلان الأطراف أو الوسيط عن عدم إمكانية التوصل إلى حل.
- على الرغم من مرونة الوساطة، فإن العملية غالبًا ما تتبع المراحل التالية:
-
ما مدى سرية المعلومات التي يتم تبادلها خلال جلسات الوساطة؟ وهل يمكن استخدامها لاحقًا في إجراءات أخرى؟
- تعتبر السرية حجر الزاوية في عملية الوساطة. جميع المعلومات والمستندات التي يتم الكشف عنها أو تبادلها خلال الجلسات تظل سرية ولا يجوز استخدامها كدليل في أي إجراءات قضائية أو تحكيمية لاحقة تتعلق بالنزاع ذاته، ما لم يتفق الأطراف كتابة على خلاف ذلك أو يقتضي القانون. يلتزم الوسيط والأمين الدولية وجميع المشاركين في الوساطة بالحفاظ على هذه السرية.
-
هل يعتبر الاتفاق الذي يتم التوصل إليه من خلال الوساطة ملزمًا قانونًا؟ وكيف يمكن تنفيذه؟
- نعم، الاتفاقية التي يتم التوصل إليها وتوقيعها من قبل الأطراف في نهاية عملية الوساطة تعتبر عقدًا ملزمًا قانونًا بينهما عملا بالقاعدة الأصولية العقد شريعة المتعاقدين. يمكن للأطراف تضمين بنود في الاتفاقية تحدد آليات تنفيذه. في حال عدم التزام أحد الأطراف بشروط الاتفاقية، يمكن للطرف الآخر اللجوء إلى المحاكم المختصة لطلب تنفيذه وفقًا للقوانين والإجراءات المعمول بها.
-
متى يُعتبر اللجوء إلى الوساطة خيارًا غير مناسب لتسوية النزاع؟
- على الرغم من فوائدها العديدة، قد لا تكون الوساطة الخيار الأمثل في بعض الحالات، مثل:
- عندما يكون أحد الأطراف غير راغب تمامًا في التفاوض أو التسوية بحسن نية.
- في حالات العنف أو الإساءة الخطيرة التي تتطلب تدخلًا قانونيًا فوريًا وحماية للضحية.
- عندما يكون النزاع يتعلق بمسألة قانونية بحتة تتطلب تفسيرًا أو تطبيقًا من قبل المحكمة.
- في الحالات التي يكون فيها أحد الأطراف غير قادر على اتخاذ قرارات مستنيرة بسبب حالة عقلية أو قانونية.
- عندما يكون هناك عدم توازن كبير في القوة بين الأطراف ويخشى من استغلال الطرف الأضعف.
- على الرغم من فوائدها العديدة، قد لا تكون الوساطة الخيار الأمثل في بعض الحالات، مثل:
-
ما هي التكاليف المرتبطة بعملية الوساطة التي يديرها الأمين الدولية؟ وكيف يتم تقاسمها بين الأطراف؟
- تتضمن تكاليف الوساطة التي تديرها الأمين الدولية عادةً رسومًا إدارية للأمين الدولية وأتعاب الوسيط. يتم تحديد جدول الرسوم الإدارية من قبل الأمين ويختلف بناءً على طبيعة النزاع ومقدار المطالبة. يتم الاتفاق على أتعاب الوسيط بين الأطراف والوسيط أو تحدد وفقًا لجدول الأتعاب المعتمد لدى الأمين، مع الأخذ في الاعتبار خبرة الوسيط والوقت والجهد المبذول. ما لم يتفق الأطراف على خلاف ذلك، يتحملون هذه التكاليف بالتساوي. قد تطلب الأمين دفعة مقدمة لتغطية التكاليف المتوقعة.
-
ما هو دور الأمين الدولية في دعم وتطوير ممارسة الوساطة؟
- تلعب الأمين الدولية دورًا فعالًا في دعم وتطوير ممارسة الوساطة من خلال:
- وضع وتحديث قواعد وساطة واضحة وفعالة.
- إنشاء وإدارة قائمة بوسطاء مؤهلين وذوي خبرة.
- تصميم وتنفيذ برامج تدريبية متخصصة لتأهيل وتطوير مهارات الوسطاء وفقًا للمعايير الدولية
- الترويج للوساطة كآلية فعالة لتسوية المنازعات في مختلف القطاعات. سواء عن بعد او وجاهيا
- التعاون مع منظمات دولية ومؤسسات أكاديمية لتبادل الخبرات وأفضل الممارسات في مجال الوساطة.
- السعي لضمان جودة الخدمات المقدمة في مجال الوساطة.
- تلعب الأمين الدولية دورًا فعالًا في دعم وتطوير ممارسة الوساطة من خلال:
-
كيف يمكن لطرف أو أطراف متنازعة تقديم طلب لبدء إجراءات الوساطة لدى الأمين الدولية؟
- يمكن لأي طرف يرغب في بدء الوساطة أن يتقدم بطلب كتابي إلى الأمين الدولية. يجب أن يتضمن الطلب المعلومات الأساسية حول الأطراف المتنازعة وطبيعة النزاع وأي اتفاق وساطة سابق واقتراح بشأن اختيار الوسيط إن وجد. يمكن الاطلاع على نموذج طلب الوساطة والإجراءات التفصيلية لتقديم الطلب على الموقع الإلكتروني للأمين الدولية [رابط لصفحة طلب الوساطة أو معلومات الاتصال].
-
ما هي الآفاق المستقبلية للوساطة كآلية لتسوية المنازعات على الصعيدين الوطني والدولي؟
- تعتبر الوساطة منهج حياة و عقلية و قد عرفت في السنوات الاخيرة نموًا وازديادًا في الأهمية على الصعيدين الوطني والدولي كوسيلة اكثر فاعلية و مناسبة لتسوية المنازعات. هناك اتجاه متزايد نحو تشجيع استخدام الوساطة من قبل الحكومات والمؤسسات القضائية والمنظمات الدولية نظرًا لمزاياها العديدة في توفير الوقت والجهد والتكاليف والحفاظ على العلاقات. من المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه مع ازدياد الوعي بفوائد الوساطة وتطور ممارساتها ومعاييرها المهنية. كما أن التوجه نحو حلول ودية للمنازعات يتماشى مع مبادئ العدالة التصالحية وتعزيز ثقافة الحوار والتسامح.